Nuestro compromiso es garantizar su completa satisfacción con cada compra realizada en SuperCrazy SRL. Si por algún motivo no está conforme con el producto, nuestra política ofrece un plazo de [1 / 3] días corridos desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución. Si han transcurrido más días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio de mercancía. Es fundamental que nos contacte dentro de este periodo para iniciar el proceso formalmente.
Condiciones de Elegibilidad para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar estrictamente sin usar y en las mismas condiciones impecables en que lo recibió. Debe encontrarse en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y sin signos de alteración o desgaste. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos o que presente daños no derivados de un defecto de fabricación. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra válido que vincule el producto con su pedido en nuestro sistema.
Bienes Exentos y Excepciones
Existen ciertos tipos de bienes que, por su naturaleza, están exentos de ser devueltos. Esto incluye productos perecederos como alimentos o flores, así como productos de uso íntimo, sanitario, materiales peligrosos o líquidos inflamables. Tampoco aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo, productos de software descargables o artículos personalizados hechos a medida, salvo que presenten un defecto técnico de origen. Los artículos adquiridos en “Oferta Final” o “Liquidación” no son elegibles para devolución ni reembolso, considerándose su venta como definitiva.
Procedimiento de Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada en nuestro depósito, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si la solicitud es aprobada, el reembolso será procesado inmediatamente y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que dependerá de la entidad bancaria emisora. En caso de no recibir el reembolso en el tiempo estipulado, le sugerimos contactar primero a su banco, ya que a menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que se refleje oficialmente.
Envíos y Costos de Retorno
Para devolver su producto, debe enviarlo a nuestra dirección física en Leandro N. Alem 968. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o un producto defectuoso, en cuyo caso nosotros cubriremos los gastos logísticos. Si recibe un reembolso, el costo del envío original podría ser deducido de su reembolso dependiendo de las circunstancias del reclamo. Recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto sin un comprobante de entrega.
Contacto
Si tiene dudas sobre estas Políticas de Devoluciones y Reembolsos, puede escribirnos a: ? info@sd-4410406-h00001.ferozo.net ? +54 9 11 3688-5231
